Povrat robe

Reklamacija i povrat robe Pre vraćanja robe koja je bila kupljena u internet prodavnici bigbang.rs obavestite nas putem elektronske adrese eprodaja@bigbang.rs ili na telefonski broj 011 2601 253 (od ponedeljka do petka od 8.00 do 15.30 časova) da se dogovorimo za najbolje rešenje.

Klijent može odustati od ugovora 14 dana od preuzimanja naručene robe i pri tome nije dužan navesti razlog za svoju odluku. Obaveštenje mora biti poslato na vreme, a pošiljka otpremljena u roku. Ako naručenu robu vrati preduzeću u roku od 14 dana od prijema, to je jednako vredno obaveštenju o raskidu ugovora.

Robu možete, u roku od 30 dana od dana poslatog obaveštenja o odustajanju od ugovora vratiti na dva načina:

1. kupljenu robu pošaljete zajedno sa računom i svom pripadajućom dokumentacijom na adresu za reklamacije: Big Bang Ušće Shopping Center, Mihajla Pupina 4, 11070 Beograd. U tom slučaju kupac snosi troškove do kojih dolazi usled vraćanja predmeta kupovine. U slučaju pošiljke sa otkupninom zadržavamo  pravo smanjenog povraćaja kupovne cene.

2. sa kupljenom robom o ličnom trošku posetite našu prodavnicu na adresi Big Bang Ušće Shopping Center, Mihajla Pupina 4, 11070 Beograd, gde možete obaviti povraćaj kupljene robe.

Molimo vas da proizvod vratite u originalnoj ambalaži. Proizvod mora biti neoštećen i u nesmanjenoj količini. Ako izrazite želju za vraćanjem novca, povraćaj ćemo izvršiti isključivo na vaš lični bankovni račun (broj računa nam morate javiti tokom postupka vraćanja). Gotovinu ne isplaćujemo!

Odstupanje od ugovora nije moguće pri ugovorima čiji predmet su: kertridži i nosači audio ili video snimaka ili kompjuterskih programa, ako je pri tome bio otvoren ili uklonjen pečat bezbednosti.

Kupoprodajni ugovor između kupca i prodavca se nalazi u sedištu preduzeća Big Bang, d.o.o., Partizanske Avijacije 4, 11070 Beograd u elektronskom obliku. Kupac može dobiti kopiju ugovora sa zahtevom, na elektronsku poštu, na adresu eprodaja@bigbang.rs ili preko broja telefona 011 2601 253.