.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
BC GROUP je postao BIG BANG
Sa ponosom I zadovoljstvom, obaveštavamo Vas da je BC Group postao BIG BANG! Ono ka čemu težimo, dobilo je dodatni smisao I epilog. Postali smo deo BIG BANG grupacije, najvećeg prodavca potrošačke elektronike u regionu, I time otvorilo novo poglavlje.
Novi Magacin!
Tokom 2024. Godine, otvorili smo novi, moderniji I veći Magacin, a sve sa ciljem da unapredimo brzinu, kvalitet I sigurnost isporuke, kao I veće mogućnosti za skladištenje I Samim tim bolje korisničko iskustvo.
Novi brend ista misija
Ova promena deo je našeg cilja – pružiti svakom kupcu još bolje uslove kupovine, vrhunsku uslugu, I iskustvo koje će ga sigurno vratiti na isto mesto. Ono što je važno napomenuti kod ove promene jeste da vizuelno na svim poljima postajemo Big Bang, ali pravni subjekat ostaje BC GROUP COMPUTERS – tvoj pouzdani partner za sve što ti treba. Sigurno smo da će navedana promena svima doneti samo boljitak, veće mogućnosti I još više uživanja prilikom kupovine. Prati nas i dalje, jer ovo je tek početak novog i uzbudljivog puta na kojem smo svakako I pre svega, tu zbog Vas.
Sigurni smo da ste svih predhodnih godina, kao kupci BC GROUP-a, navikli na visok kvalitet, dobru uslugu i brzu isporuku. Ono u šta smo još sigurniji jeste da ćemo sva dobra iskustva učiniti još boljim, jer to i jeste cilj svih nas - da vi kao kupci, u potpunosti i u svakom smislu budete zadovoljni i da se za zadovoljstvom ponovo vratite na naš sajt. Jer - TU SMO ZBOG VAS.
Pitanja i odgovori
Zašto BC GROUP menja ime i logo?
BC GROUP postaje Big Bang kako bismo postali deo snažnog regionalnog brenda i kupcima pružili još bolje iskustvo kupovine. Big Bang je prepoznat u celom regionu, a ova promena donosi više proizvoda, još atraktivnije ponude i inovativne usluge.
Šta to znači za kupce i da li se nešto menja?
Da, menja se, ali samo u pozitivnom pravcu. Donosimo I spremamo pogodnosti:
- Još širi asortiman proizvoda
- Inovativne usluge i poboljšanu korisničku podršku
- Još bolje ponude i prilike za uštedu
- Jaču prepoznatljivost i sigurnost kupovine pod regionalno jakim brendom
Šta je sa garancijama, računima i realizovanim porudžbinama?
Svi uslovi ostaju isti! Garancije važe kao i dosad, računi su validni, a porudžbine će biti dostavljane bez promena. Kupci mogu biti potpuno sigurni jer se pravni naziv BC GROUP COMPUTERS d.o.o. ne menja.
Da li se nešto menja sa aktivnim reklamacijama??
Svi procesi reklamacija i servisa ostaju isti. Kupci mogu i dalje koristiti iste kanale za prijavu i praćenje statusa reklamacija, a svi postojeći zahtevi biće obrađeni kao i dosad.
Da li se menjaju uslovi dostave i povrata?
Ne, uslovi dostave i povrata ostaju isti, uz dodatna poboljšanja u brzini isporuke zahvaljujući modernizovanom i većem logističkom centru.
Da li kontakt podaci ostaju isti?
Da, kontakt brojevi i email adrese za korisničku podršku ostaju isti, tako da kupci mogu bez problema nastaviti da koriste poznate kanale komunikacije.
Da li će se menjati načini plaćanja?
Ne. Svi načini plaćanja ostaće isti, a mi ćemo se potruditi da dodamo i nove i bolje pogodnosti.
Kako će izgledati korisnička podrška nakon rebrandinga?
Kao i za sve, trudićemo se da i ovaj segment dovedemo do savršenstva i svim kupcima obezbedimo maksimalnu podršku na svakom aspektu.
Šta znači UAU?
UAU predstavlja jedinstvenu filozofiju Big Banga koja se temelji na tri ključne tačke:
- UAU zaposleni: Osnaženi članovi Big Bang tima koji s entuzijazmom i strašću obavljaju svoj posao. Kupcima nudimo najbolje proizvode i usluge za moderan način života.
- UAU proizvodi i usluge: U ovom dinamičnom svetu tehnologije pomažemo kupcima da odaberu upravo ono što im treba. Kao najveći stručnjaci u regiji, imamo znanje koje niko drugi nema!
- UAU iskustvo: Temeljeno na besprekornoj usluzi I podršci – bilo da je reč o uzbuđenju zbog novog uređaja ili rešavanju poteškoća, uvek smo tu za kupce.
Ko je Big Bang u Sloveniji?
Big Bang je osnovan 1991. godine, a svoju prvu prodavnicu u Ljubljani otvorili smo 1993. godine. Već više od 30 godina prisutni smo na tržištu, što jasno pokazuje koliko kupci imaju poverenja u Big Bang. Big Bang je trendsetter koji je slovenskom tržištu predstavio gaming ponudu, tablete, ali i inovativne tehnologije kao što su inverteri i toplotne pumpe. Danas dosežemo tržišni udeo i do 60 %, a u Big Bangu se proda svaki drugi laptop. Nakon više od 30 godina poslovanja, prepoznaje nas 97 % stanovnika Slovenije.