Da li imate prodavnicu ili poslujete isključivo online?
Nemamo klasičnu maloprodajnu prodavnicu. Big Bang posluje putem online prodaje – porudžbine se vrše preko našeg web-shopa, uz mogućnost preuzimanja naručene robe.
__________________________________________________________________

Gde se nalaze poslovnice Big Banga?
Naše lokacije su:

• Durmitorska 3, Savski Venac
• Dobanovačka 56, Zemun
• Džona Kenedija 31G, Novi Beograd

 __________________________________________________________________

Kako mogu da otkažem ili izmenim porudžbinu?
Porudžbinu možete otkazati ili izmeniti u svakom trenutku pre obrade, kontaktiranjem našeg tima putem telefona ili e-maila.
__________________________________________________________________
 
Da li je cena ista za sve načine plaćanja?
Cena artikla je ista za plaćanje gotovinom, karticama i čekovima.
Kod plaćanja putem administrativne zabrane cena može biti uvećana zbog dodatnih administrativnih i finansijskih troškova, s obzirom na odloženu isplatu.
__________________________________________________________________
 
Da li mogu da platim karticom kuriru?
Na teritoriji Beograda dostavu vršimo lično, te je moguće plaćanje karticom.
Za isporuke van Beograda, plaćanje se vrši isključivo gotovinom.
__________________________________________________________________
 
Da li VIP cena važi i za kupovinu na rate?
Da, VIP cena važi i za kupovinu na rate.
__________________________________________________________________

Šta da radim ako dobijem oštećen proizvod?
U slučaju da primetite fizičko oštećenje proizvoda, potrebno je da nas kontaktirate putem telefona ili e-maila u roku od 24 sata od prijema. Vaš zahtev će biti obrađen u najkraćem roku kako bismo obezbedili zamenu uređaja.
 __________________________________________________________________

Da li imate uslugu ugradnje klima uređaja?
Za ugradnju klima uređaja, molimo vas da kontaktirate Call centar servisa Elektra na broj 011/45-50-337.
 __________________________________________________________________

Kada mogu da očekujem povraćaj novca?
Vreme povraćaja sredstava zavisi od banke. U većini slučajeva, obrada traje nekoliko radnih dana, u skladu sa bankarskim procedurama.
 __________________________________________________________________

Kako mogu da saznam kada će proizvod ponovo biti na stanju?
Preporučujemo da redovno pratite naš web-sajt. Takođe, možete se prijaviti na naš Newsletter kako biste pravovremeno bili obavešteni o ponovnoj dostupnosti proizvoda.